PILNE
Zdrowie i szpital, Pełnomocnik między pacjentem szpitalem - zdjęcie, fotografia
olawa24.pl 08/08/2018 13:53

Od 2013 roku w starostwie powiatowym jest możliwość skorzystania z pomocy pełnomocnika starosty oławskiego do spraw pacjenta, którego zadaniem jest zapewnienie przestrzegania praw osobom, korzystającym ze świadczeń oławskiego szpitala.

- Celem działań samorządu powiatowego jest m.in. gwarantowanie przez szpital wszystkim pacjentom najwyższej jakości usług medycznych - mówi starosta Zdzisław Brezdeń. - Dlatego też poprzez działalność pełnomocnika staramy się być na bieżąco jak najbliżej problemów pacjentów, aby móc je zdiagnozować i wprowadzać zmiany mające na celu usunięcie ewentualnych niedociągnięć, a także wdrożyć działania korygujące i zapobiegawcze.

Pełnomocnik reprezentuje Powiat Oławski wobec ZOZ w Oławie, dla którego samorząd jest organem prowadzącym. Udziela pomocy pacjentom, według których w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych zostały naruszone ich prawa.

- Pozytywnym i już zauważalnym zjawiskiem jest fakt, że wśród mieszkańców naszego powiatu systematycznie rośnie świadomość o prawach pacjenta, z których korzystają i starają się, także przy mojej pomocy, skutecznie je egzekwować. Za sprawą tych działań, wspólnie z Zarządem Powiatu, systematycznie staramy się ulepszać i usprawniać pracę oławskiego szpitala – mówiła podczas czerwcowej sesji pełnomocnik starosty oławskiego ds. pacjenta Barbara Wojtasik.

O rosnącej świadomości pacjentów świadczy chociażby ilość skarg i wniosków, które wpływają do rzecznika. Jak wynika ze sprawozdania pełnomocnika w ubiegłym 2017 roku na ZOZ w Oławie wpłynęło 10 pisemnych skarg (rok wcześniej było ich 13). W większości dotyczyły one lekarzy SOR (5 skarg) i związane były z naruszeniem prawa pacjenta do udzielania świadczeń zdrowotnych, dostępu do informacji oraz wskazywały zastrzeżenia do postawy lekarzy. Pozostałe skargi dotyczyły obszarów: - Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (1 skarga – pacjent zarzucał naruszenie prawa do świadczeń zdrowotnych - odstąpienie od świadczeń zdrowotnych wobec pacjenta spoza powiatu oławskiego), - Oddziału Neonatologicznego (1 skarga), - Poradni Okulistycznej (1 skarga dotycząca sposobu przyjmowania pacjentów objętych ubezpieczeniem prywatnych firm), - Izby przyjęć Oddziału Ginekologiczno - Położniczego (1 skarga - związana z przyjęciem pacjentki do porodu - zastrzeżenia do postawy położnej w izbie przyjęć), - Poradni Medycyny Pracy (1 skarga – nieprzestrzeganie godzin pracy przez lekarza), - Oddziału Dziecięcego (1 skarga – niezapewnienie podczas hospitalizacji niemowlęcia osłony do antybiotyku).

- Często podnoszoną przez pacjentów kwestią jest funkcjonowanie SOR-u oraz Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej. W tym przypadku najbardziej uciążliwym dla pacjentów jest długi czas oczekiwania na przyjęcie, a zdarzały się także nieetyczne postawy lekarzy - poinformowała na sesji pełnomocnik starosty oławskiego ds. pacjenta Barbara Wojtasik.

Z uwagi na zgłaszany problem długiego czasu oczekiwania na przyjęcie na SOR - starosta wystąpił do dyrektora ZOZ w Oławie Andrzeja Dronsejki z wnioskiem o wdrożenie opasek dla pacjentów tego oddziału, w ramach systemu triage, obejmującego wstępną segregację medyczną pacjentów, poprzez oznaczenie ich kolorowymi opaskami, według kategorii pilności udzielenia świadczeń zdrowotnych (kolorem czerwonym, żółtym, zielonym), co pozwoliłoby ustalić, którym chorym lekarze powinni udzielić świadczeń zdrowotnych w pierwszej kolejności. System ten został już wprowadzony w pełnym zakresie.

 

Źródło: Starostwo Powiatowe

Reklama

Pełnomocnik między pacjentem i szpitalem komentarze opinie

  • cześ - niezalogowany 2018-08-22 08:49:29

    ja mogę zostać pełnomocnikiem pani pełnomocnik :D

  • Hit - niezalogowany 2018-08-21 21:31:05

    Wprowadzenie opasek coś zmieniło czy tylko Pani pełnomocnik ma się tylko czym pochwalić?

  • Gość - niezalogowany 2018-08-21 20:10:44

    Lekarz nocnej i świątecznejj opieki zdrowotnej to porażka Mohamed ............ .Pilna była recepta .którą każdy lekarz może wypisać .Idiota nie chciał ,a po 15 minutach za kasę wypisał. I to nie pierwszy raz .

  • pacjent - niezalogowany 2018-08-21 19:21:16

    Ładnie Pani pełnomocnik opisuje co robi i jaka jest potrzebna,tylko dla kogo.Doświadczyłem jej pomocy , a raczej zbycia mnie bo to nie wygodne dla starostwa i szpitala.Pomocy udzielił mi pelnomocnik we Wrocławiu oczywiście anonomowo

  • Ppacjent - niezalogowany 2019-03-17 17:54:19

    Ludzie strzeżcie się "lekarza" cudzoziemca z nocnej opieki w olawie. Udałem się tam z ostrą angina i zaznaczyłem ze mam uczulenie na penicyline, "lekarz" zajrzał mi w gardło i przypisal mi antybiotyk którego głównym składnikiem jest penicylina, teraz żyję bo przeczytałem ulotkę i nie przyjąłem tego leku. Tacy ludzie drodzy państwo pracuja w olawskiej opiece nocnej i swiatecznej z naszych podatków. Jeśli czyta to dyrekcja oświadczam ze ta sprawa ujrzy światlo medialne w szerokim rozumieniu!

Dodajesz jako: |


Reklama



Ogłoszenia PREMIUM

Chcesz coś sprzedać lub kupić, oferujesz usługi, szukasz pracownika lub pracy?

Dodaj swoje drobne ogłoszenie w naszym serwisie. Zapraszamy!

Dodaj ogłoszenie
Reklama


 Reklama


25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez olawa24.pl, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

olawa24.pl z siedzibą w Oława 55-200, Plac Zamkowy 24A/3

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"