PILNE

ISO 9001:2009 na kolejny rok dla Starostwa

Biznes, kolejny Starostwa - zdjęcie, fotografia
olawa24.pl 04/04/2014 15:04

Starostwo Powiatowe po raz kolejny już otrzymało ISO 9001:2009 na kolejny rok. Audyt został przeprowadzony w lutym br., który potwierdził spełnianie przez urząd wymogów międzynarodowej normy. Czas obowiązywania certyfikatu otrzymano na kolejnych 12 miesięcy.

Starostwo było oceniane i certyfikowane przez Urząd Dozoru Technicznego. Wsparcie kierownictwa starostwa, ułatwiające realizację założonych celów, mierzone wskaźnikami procesowymi, pozwoliło na uzyskanie pozytywnej weryfikacji pracy urzędu przez jednostkę certyfikującą. Pozytywny wynik audytu świadczy o tym, iż proces realizacji usług publicznych jest prawidłowy. W ramach doskonalenia systemu m.in. oceniana jest satysfakcja klientów na podstawie anonimowych ankiet w zakresie świadczonych usług. Ich uwagi stanowią cenny materiał w podnoszeniu jakości pracy jednostki. Świadczy także o podejmowaniu starań przez kierownictwo urzędu o jak najwyższą jakość wyrażoną w funkcjonującej Polityce Jakości, z jednoczesnym wykazaniem zgodności z przepisami prawa.

Czym jest ISO?
To skrót nazwy Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (International Organization for Standardization). Jest to międzynarodowa norma, określająca wymagania, które powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji. Jego podstawą są procedury i instrukcje, czyli opisane czynności i procesy, zachodzące w instytucji. Do głównych wymagań tej normy należą m.in.: wprowadzenie nadzoru nad dokumentacją i zapisami, zaangażowanie kierownictwa w budowanie "Systemu Zarządzania Jakością" (SZJ), usystematyzowanie zarządzania zasobami, dokonywanie okresowych pomiarów (zadowolenia klienta, procesów) i kontroli poprzez przeprowadzanie audytów wewnętrznych.

Źródło: SP

Reklama

ISO 9001:2009 na kolejny rok dla Starostwa komentarze opinie

Dodajesz jako: |


Reklama



Ogłoszenia PREMIUM

Chcesz coś sprzedać lub kupić, oferujesz usługi, szukasz pracownika lub pracy?

Dodaj swoje drobne ogłoszenie w naszym serwisie. Zapraszamy!

Dodaj ogłoszenie
Reklama


 Reklama


25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez olawa24.pl, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

olawa24.pl z siedzibą w Oława 55-200, 3 Maja 26 pokój numer 309

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"